Das Gerät wurde überraschend schnell geliefert und konnte problemlos zusammengebaut werden. Positiv möchte ich anmerken, dass das Gerät tatsächlich erfreulich leise arbeitet, ein vernünftiges Gewicht mitbringt und die Widerstände so groß sind, dass auch einigermaßen sportliche Menschen etwas von der Nutzung haben. Ich habe das Gerät auf Stufe 5 während eines Films im TV benutzt - die Bewegung störte kein bisschen und zum Schluss zählte das Gerät rund 200 kcal. Am Ende fühlte es sich in der Beinmuskulatur auch wirklich so an „etwas getan zu haben“ - ich würde mich als normal sportlich bezeichnen. Bis hierher bin ich absolut zufrieden - ohne etwas zu der Langlebigkeit, die ja auch mehrfach bemängelt wird, sagen zu können. Negativ ist, dass der Hersteller, trotz reihenweiser Kritik und Beschwerden, das Gerät weiterhin mit 2 Apps bewirbt, die den höheren Preis anderen Geräten gegenüber rechtfertigen sollen. Ich kann nur bestätigen, was andere Kunden seit Monaten bemängeln: dieses Gerät verfügt über keine Bluetooth Funktion. Die Apps lassen sich zwar auf Telefon oder Tablet laden, aber es lässt sich kein Signal des Geräts finden und somit auch keine Verbindung herstellen. Natürlich funktioniert das Gerät auch ohne und selbst wenn die Angaben im Display ungenau wären – einen Trainingseffekt möchte ich dem Gerät absolut nicht absprechen. Aber ich empfinde es als ein extrem unseriöses Auftreten des Verkäufers weiter ungeniert die Werbetrommel mit Features zu rühren, die es gar nicht gibt. Auch der Anruf beim „Kundenservice“ verlief eher unerfreulich. Erst wurde man durch Computerstimmen darauf hingewiesen, dass die Wartezeit mindestens eine halbe Stunde beträgt und man sich besser per E-Mail melden soll (Abwimmeln?). Dann war nach nur wenigen Minuten doch eine Dame dran, die aber überhaupt gar keine Ahnung von irgendetwas hatte und die Anfrage, was denn nun mit BT sei, weiterleiten wollte. Als „schriftliche Antwort“ erhielt ich kommentarlos eine weitere Rechnungskopie vom Hersteller zugeschickt - Angaben zu BT Fehlanzeige. Dies vermittelt mir den Eindruck, dass ich als Kunde vorsätzlich getäuscht werde, denn vergleichbare Geräte ohne Apps/BT kosten deutlich weniger. Jetzt bin ich mir ehrlich gesagt nicht sicher, wie ich mit der Situation umgehen soll. Ich habe mich ausgiebig mit dem Angebot derartiger Geräte für unter den Schreibtisch befasst und leider kein einziges Markengerät (Kettler, Schwinn, ...) finden können. Das Gerät tut ja was es soll - ob nun mit oder ohne App - aber ich lasse mich nicht gerne für dumm verkaufen. Daher habe ich den Verkäufer noch einmal angeschrieben und ihm angeboten, das Gerät zum Preis vergleichbare Alternativen, ohne Bluetooth, zu behalten. Aber die Kommunikation des Verkäufers bleibt ungenügend. Nachtrag: Ich bedanke mich ausdrücklich beim Kundenservice von Amazon, der mich bei der Blockadehaltung des Verkäufers massiv unterstützt und einen für mich akzeptablen Deal herausgeschlagen hat: Gegen eine Erstattung von € 50.- behalte ich das Gerät und verzichte im Gegenzug auf die nicht vorhandenen Bluetooth Funktionen.
The device was delivered surprisingly quickly and was easy to assemble. On a positive note, I would like to say that the device actually works pleasantly quietly, has a reasonable weight and the resistances are so large that even reasonably sporty people can use it. I used the device on level 5 during a film on TV - the movement didn't bother me a bit and in the end the device counted around 200 kcal. In the end, it really felt like "having done something" in the leg muscles - I would describe myself as having normal physical activity. So far I'm absolutely satisfied - without being able to say anything about the longevity, which is also repeatedly criticized. On the negative side, the manufacturer, despite a series of criticisms and complaints, continues to advertise the device with 2 apps that are supposed to justify the higher price compared to other devices. I can only confirm what other customers have been complaining about for months: this device does not have a Bluetooth function. The apps can be loaded onto the phone or tablet, but no signal can be found from the device and therefore no connection can be established. Of course, the device also works without it and even if the information on the display were inaccurate - I wouldn't want to deny the device a training effect. But I consider it an extremely dubious behavior on the part of the seller to unabashedly continue to drum up advertising features that don't even exist. The call to "customer service" was also rather unpleasant. First you were informed by computer voices that the waiting time was at least half an hour and that it was better to contact us by e-mail (get rid of?). Then, after just a few minutes, it was a woman's turn, who had absolutely no idea about anything and wanted to pass on the query as to what was going on with BT. As a "written answer" I received another copy of the invoice from the manufacturer without comment - no information about BT. This gives me the impression that as a customer I am being deliberately deceived, because comparable devices without apps/BT cost significantly less. Now I'm honestly not sure how to handle the situation. I looked extensively at the range of such devices for under the desk and unfortunately couldn't find a single branded device (Kettler, Schwinn, ...). The device does what it's supposed to - with or without an app - but I don't like being taken for a fool. So I wrote to the seller again and offered him to keep the device for comparable price alternatives without Bluetooth. But the communication of the seller remains insufficient. Addendum: I would like to expressly thank Amazon's customer service, who gave me massive support in blocking the seller and struck a deal that was acceptable to me: I will keep the device for a refund of € 50 and in return forgo the non-existent Bluetooth functions.